提要

据**重庆晨报**1月27日消息，重庆市在全国率先推行“合同网签、提存公证”监管模式，以破解养老机构预付费“跑路多、退费难、监管弱”的难题。至2025年，已有478家养老机构和9524名新入住老人实现合同网签，2251.62万元押金纳入公证机构监管，养老服务矛盾纠纷下降15%，退费满意率提升至98%。该模式确保养老资金安全，避免挪用风险，并通过“渝悦养老”信息平台提升退费效率，缩短办理时间至24小时内。【重庆市人民政府链接】

商机眼

重庆市通过创新的“合同网签、提存公证”监管模式，有效解决了养老机构预付费的诸多问题。截至2025年，478家养老机构和9524名新入住老年人实现了合同网签，2251.62万元的押金等预收费纳入了公证机构监管。此举不仅将资金存放在独立的公证机构监管账户中，杜绝了养老钱被挪用的风险，还保障了老年人的财产安全。 在该模式下，老年人退费的速度也得到了显著提高，平均办理时间从7天缩短至24小时。通过“渝悦养老”信息平台，老人或家属可以轻松完成实名认证、服务选购和合同网签，电子合同清晰明了，保障了收费透明和流程规范。这一改革使养老服务类矛盾纠纷同比下降了15%，退费满意率则提升至98%。 此外，重庆市民政局等九部门联合出台的《养老机构预收费管理办法(试行)》为养老预收费提供了政策保障，明确规定养老机构收取押金不得超过老人月服务费的6倍，预收服务费最长不超过6个月等。这些规定为老年人的资金安全系上了多条“安全绳”，形成了“事前预防、事中监管、事后溯源”的完整监管闭环。整体来看，重庆的这一养老预付费监管改革，正在重塑行业的信任基础。