提要

据**重庆日报**1月27日消息，重庆市在全国率先推行“合同网签、提存公证”监管模式，解决养老机构预付费“跑路”和退费难题。至2025年，478家养老机构和9524名新入住老年人实现合同网签，2251.62万元押金纳入公证监管，养老服务矛盾纠纷下降15%，退费满意率提升至98%。该模式通过将资金存放在公证机构名下的监管账户，确保老年人财产安全，并通过“渝悦养老”平台提升退费效率，办理时间缩短至24小时内。同时，《重庆市养老机构预收费管理办法(试行)》为养老资金管理提供了政策保障，构建了完整监管闭环。【重庆市人民政府链接】

商机眼

在重庆市，养老金融的监管模式经历了显著的创新。到2025年，478家养老机构与9524名新入住老年人实现了合同网签，2251.62万元的押金和预收费均受到公证机构的监管。此举使得养老服务的矛盾纠纷下降了15%，而退费满意率则提升至98%。在这一模式中，预付的资金被存放在公证处的专门账户中，与养老机构的资产完全隔离，确保了老年人的财产安全，避免了资金被挪用的风险。 此外，重庆市还推出了“渝悦养老”信息平台，极大提高了退费的效率。过去申请退费需要7个工作日，现在缩短至24小时内，效率提升超过80%。通过这一平台，老人或其家属可以方便地完成实名认证和合同网签，电子合同清晰明了地列出收费项目、金额及退费规则。 为进一步确保养老资金的安全，重庆市民政局联合九部门出台了《重庆市养老机构预收费管理办法(试行)》，规定养老机构收取押金不得超过老人月服务费的6倍，预收服务费不得超过6个月等多项刚性约束措施。这些措施与“提存公证”技术平台共同构建了完整的监管闭环，确保了老年人的资金安全和权益。重庆的这一改革不仅增强了老年人对养老机构的信任，也重塑了养老金融领域的安全和透明度。