提要

据**人民网**1月16日消息，工商银行营口大石桥支行积极推动适老化服务，组建"暖心金融服务队"走进大石桥钢都敬老院，为五保户办理社保卡激活业务，以"上门服务"解决老年群体的办事难题。工作人员针对老人的特殊需求，提供个性化服务并确保每位老人顺利完成业务办理，未来将持续推出更多便民服务，践行尊老敬老的社会责任。【辽报金融链接】

商机眼

工商银行积极推动适老化金融服务，致力于解决老年群体的办事难题。1月16日，营口大石桥支行组建了"暖心金融服务队"，为大石桥钢都敬老院的五保户办理社保卡激活业务，确保低保补贴及时发放。敬老院的老人多为高龄且行动不便，社保卡激活和补贴领取成为他们的"急难愁盼"。客户经理韩绥主动与敬老院对接，实施"上门服务"以满足老人们的需求。 活动中，工作人员使用调试好的移动设备，按预先登记的名单分批次引导老人办理业务，避免排队等候。考虑到老人们的视力和听力问题，工作人员特意调大设备字体和屏幕亮度，并用通俗易懂的方言讲解激活流程，手把手指导完成认证与设置。对于卧床老人，工作人员逐间上门服务，确保每位老人顺利完成业务办理。 通过这次活动，工商银行展现了高效便捷的服务，解决了老年人的实际困难。未来，营口大石桥支行将持续将适老化服务纳入常态化工作，定期走进养老机构和社区，推出更多定制化便民服务，努力让金融服务更有温度，更加成为群众信赖的"百姓银行"。