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据**新华社**10月20日消息，在重阳节期间，各地银行业金融机构积极开展敬老服务活动，邮储银行特别通过上门服务帮助行动不便的老年人解决金融问题。例如，纳溪区的一位年逾七旬的阿姨因丈夫银行卡被锁而无法取款，邮储银行的工作人员及时上门为其办理了密码重置，体现了银行对老年客户的关怀与尊重。邮储银行致力于通过优化上门服务流程，满足老年群体的金融需求，让他们感受到金融服务的便利与温暖。【中国金融新闻网链接】

商机眼

在重阳节期间，各地银行积极开展敬老服务活动，以便捷的金融服务为老年人提供温暖关怀。随着科技的发展，手机银行和智能柜员机为金融服务带来了便利，但对于年长的客户而言，这种数字化服务却构成了“数字鸿沟”。邮储银行努力帮助老年人跨越这一鸿沟，确保他们享受到便捷的服务。 例如，一位年逾七旬的阿姨在邮储银行网站上遇到问题，因其丈夫的银行卡被锁定而急需用钱，但由于丈夫行动不便，她无法亲自前往办理。邮储银行的工作人员立即启动了“绿色通道”，提供上门服务，成功为他们解决了密码重置的问题。这一服务不仅帮助了他们解决了燃眉之急，也反映了邮储银行在养老金融方面的深度服务理念。 在另一个案例中，泸州市的工作人员同样前往一位行动不便老人的家中，耐心讲解业务流程，确保老人理解每一步操作。这种细致周到的服务让金融的温暖直达老年客户身边，体现了社会对老年人的关爱与尊重。 邮储银行将继续关注老年群体的金融需求，通过优化上门服务流程，将关怀延伸到更多需要帮助的老人身上，让“老有所养、老有所安”的愿景在实际服务中得以实现。