提要

据**杭州银行北京分行**2025年12月29日消息，近期该行成功阻止一起针对老年人的电信诈骗，员工通过敏锐的风险识别能力为客户挽回6万元损失。事件中，一位老人试图提取到期存单，因家属的激动反应引起柜员警觉，经过调查发现所谓的高收益保险实为贷款骗局。在警方协助下，老人最终放弃取现，办理了转存业务，获得了对银行和警方的感谢及表扬。此次事件彰显了杭州银行在反诈工作中的专业能力和责任担当。【北京商报网链接】

商机眼

杭州银行北京分行近期成功拦截一起针对老年人的电信诈骗案件，挽回了客户6万元的资金损失。2025年12月29日，一位老人申请办理6万元的定期存单支取业务，因家属的异常反应引发了柜员的警觉。家属透露老人曾因轻信他人转账而被骗，此次取现是为了购买“利率七点几的高收益保险”，但老人对产品信息却模糊不清。柜员凭借反诈培训的专业素养，及时报告营业经理，启动警银联动机制。民警经过核查确认该“高息保险”实为贷款骗局，最终劝说老人放弃取现，选择将存单转存。此次反诈工作得到了属地派出所的高度肯定，成为杭州银行反诈培训成果的体现，彰显了员工对客户财产安全的责任担当。未来，杭州银行将继续深化反诈技能培训，筑牢金融安全的“防火墙”，守护客户的“养老钱”。