提要

据大众网・海报新闻10月28日报道，济南市庆祝老年节暨天桥区孝善敬老系列活动在济南五一广场举行，齐鲁银行在活动中推出“银发公益课堂”，为老年人提供电信诈骗防范等知识。此外，齐鲁银行致力于优化老年客户服务，推进适老化改造，开展社会责任项目，与老年大学合作，开设多门课程，促进老年人的学习与社交。未来，齐鲁银行将继续满足老年客户多样化的金融需求，陪伴他们安享晚年。【大众网链接】

商机眼

“银发公益课堂”由齐鲁银行的业务骨干志愿授课，旨在向老年朋友传授防范电信诈骗和识别非法金融广告等实用知识。近年来，齐鲁银行不断推进物理网点的适老化服务改造，设置爱心窗口、无障碍通道，同时完善老年客户所需的配套设施，如爱心座椅、老花镜和轮椅，以提升服务质量。每月养老金代发日，银行会提前开门，减少客户等待时间。在线上，齐鲁银行优化了老年客户的手机银行“简爱版”服务功能，并上线养老计算器，整合养老产品体系，帮助客户便捷规划养老生活。 自2021年3月起，齐鲁银行与济南市老年人大学及其他地区的老年人大学合作，已成立41家老年大学分校，提供书法、朗诵、摄影等20余门课程，成为老年人学习的家门口平台。2024年10月，该行举办的“齐鲁银行杯”首届乐龄舞蹈大赛吸引了2000余名选手参与，营造了“老有所乐、老有所为”的良好社会氛围。此外，该项目被评选为2024年中国鼎金融业年度养老金融优秀案例。 未来，齐鲁银行将继续贯彻养老工作部署，落实养老金融业务发展三年行动方案，满足老年客户多样化的金融需求，以高质量的金融服务陪伴每位长者，助力他们安享幸福晚年，描绘出“最美夕阳红”的金融服务画卷。