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据中国江苏网近日消息，工商银行南通海安开发区支行大堂经理成功化解了一位老年客户的“追钱风波”，通过耐心专业的服务帮助客户追回养老钱，赢得了客户的信任，展现了该行对金融服务的责任与担当。【中国江苏网——南通链接】

商机眼

工商银行南通海安开发区支行的一位大堂经理成功帮助一位老年客户追回了几千元的养老钱，展示了其专业与责任感。客户因卡里几千元养老钱消失而惊慌失措，经过大堂经理的耐心引导和专业分析，最终确认是误点保险投保所致，并成功为客户联系退款。此后，客户又因“隐形投保”陷阱被扣了800元，经理再次通过专业知识和法律依据，与客服协商，最终顺利追回款项。客户感动地将15万元积蓄转存定期，表示选择将钱放在银行更让她安心。这一事件不仅体现了银行职员的专业素养，也反映了金融服务在保护客户信任和安全方面的重要性。