提要
据衡水日报消息,今年以来,冀州农商银行针对“银龄”客群推出了一系列适老化金融服务举措,包括优化服务环境、创新服务方式和加强金融宣传,旨在提升老年人的使用体验和保护其资产安全。【新浪财经链接】
商机眼
冀州农商银行在养老金融服务方面推出了一系列贴心举措,针对“银龄”客群优化服务环境,设置轮椅通道、老年人绿色通道及便民设施,如爱心座椅、放大镜等,确保老年人在银行的使用体验更为舒适安全。通过简化工作流程和加强员工培训,减少了老年人等待时间。同时,银行还推出了上门服务,服务队定期为养老院和社区中的高龄老人提供存取款和挂失等业务,今年已累计提供上门服务100余次。 在金融宣传方面,冀州农商银行定期开展“金融知识进社区、进乡村”活动,举办防诈骗讲座,提高老年人防范电信诈骗和非法集资的能力。今年成功阻止了6起电信诈骗案件,为老年人挽回经济损失超过100万元。这些措施体现了银行对老年客户的责任与关怀,旨在守护银龄客群的资产安全。
