提要

据大河财立方11月26日消息，中国建设银行河南省分行积极响应国家人口老龄化战略，提升适老化服务水平，已设立62家养老金融特色网点，改造无障碍设施并提供便民服务，满足老年客户需求，未来将继续优化服务流程和科技应用。【大河财立方链接】

商机眼

近年来，中国建设银行河南省分行不断提升适老化服务水平，已建立62家“健养安”养老金融特色网点。为改善服务环境，网点进行了无障碍通道改造、无障碍柜台升级，并配置适老座椅和坐式智慧柜员机。此外，全省网点均配备轮椅、老花镜、急救箱等便民设施，提供优先叫号和耐心讲解等关怀服务。建行洛阳南昌路支行设立“敬老暖心窗口”，提供上门和陪伴式服务，满足老年客户的业务需求，并开设养生、反诈等培训课程。郑州秦岭路支行的“马莉心灵驿站”服务团队通过老年课堂提升老年人防诈骗能力，并提供适配的金融产品和情感关怀。该行将继续围绕养老金融服务需求，优化流程、拓展场景和加强科技应用，提升老年客户的获得感与幸福感。