提要

据中国发展网讯，近年来，陕西农信旬阳农商银行积极关注老年群体需求，传承红色农信基因，致力于适老化服务与金融知识普及，构建全场景“零钱包”服务体系，确保现金服务便利，并通过“金穗宣讲团”加强金融教育，提升老年人的风险防范能力。同时，该行强化反诈机制，成功拦截多起诈骗资金，保护客户的养老财产安全。未来将继续深化养老金融服务，推动银发经济发展。【中国发展改革链接】

商机眼

旬阳农商银行在满足老年群体需求方面采取了一系列务实措施，专注于适老产品创新与便民服务升级。银行为周边老年客户推出的“零钱包”服务，已累计办理零钱兑换、现金支取等业务超过1.2万笔，确保现金服务全覆盖，特别是在村级区域依托282台助农e终端，使老年人在家门口就能办理相关业务。这一举措旨在打造农村养老现金服务的“最后一公里”。 在金融知识普及方面，旬阳农商银行通过开展46场专题宣讲，覆盖了超过1万人次的老年群体，并推出《守护四心 金融为民（老年版）》宣传手册，帮助老年人提高金融素养，提升风险防范能力。宣讲内容包括反诈骗知识，帮助老年人识别高息诱惑与诈骗陷阱。 银行的“适老岗”服务和移动柜台服务队也为高龄和行动不便的老人提供了便利，上门办理业务的次数已超过520次，解决320余名行动不便老人的金融难题。通过这些措施，旬阳农商银行将服务时间控制在20分钟内，确保老年客户享受到高效、贴心的金融服务。 在防范金融诈骗方面，旬阳农商银行通过与公安部门的联动，成功拦截了20万元的诈骗资金，构建了完整的反诈体系，累计拦截电信网络诈骗案25次，帮助客户挽回经济损失313.5万元，切实守护了老年人的财产安全。 未来，旬阳农商银行将继续强化适老化服务，深化养老金融产品体系完善，推动养老金融服务的多元化和品质化，确保每一位老年人都能在金融服务中感受到温暖与尊重，为银发经济的高质量发展作出贡献。