提要

据***媒体***消息，中信银行深圳分行聚焦深圳地区的老年客户群体，全面推进养老金融业务，通过强化制度、提升服务和创新发展，构建多层次养老体系，提升老年客户的生活质量。该行优化社保卡服务、推进个人养老金业务，并通过多方合作加大对银发经济的融资支持。同时，建立适老化金融服务环境，丰富老年客户的精神文化生活，以“养老账本”为核心，提供全生命周期的养老解决方案。未来将继续深化合作、提升服务质量，推动深圳地区的养老服务体系建设。【华商网链接】

商机眼

中信银行深圳分行在养老金融领域的创新发展中，努力满足老年客户的多样化需求。该行以制度为基础，制定了专项行动方案，建立起“集团子公司+分行各部门”的高效协同机制，推动养老金融业务的落地。通过优化社保卡服务，老年客户可以实现线上同号补换卡，免去线下排队的繁琐，显著提升了服务效率与满意度。同时，依托专业托管能力，养老金融托管规模得以快速推进，有效提高退休人员的生活质量。 在个人养老金业务方面，中信银行深圳分行通过简化开户流程和强化税优政策宣传，快速扩大业务规模，缓解第一支柱的压力，弥补第二支柱的不足，构建多层次、多支柱的养老体系。此外，该行还致力于深化政银企合作，为养老设施建设、器械药品采购等关键场景提供精准信贷支持，已获得全国7个省级、12个地市级的监管资格，助力本地养老服务的规范化和标准化发展。 该行在服务场景上不断创新，所有网点已完成适老化改造，配备便民设施，积极建设“幸福+”养老特色支行，推出“领读者”读书会等活动，丰富长者的精神文化生活。依托集团优势，围绕“养老账本”打造的特色养老规划系统，提供全生命周期的养老解决方案，保障养老生活质量。 为了扩大服务覆盖面，中信银行深圳分行在2025年上半年累计举办养老主题沙龙、社区金融知识普及等活动超百场，通过多种渠道推广养老金融知识，力求让更多群众了解和参与养老金融。未来，该行将继续以党建为引领，推进养老金融的高质量发展，提升居民养老产品的覆盖率，优化老年客户服务体验，并与大学联合培养专业养老金融规划师，强化服务的精准度与专业度，积极响应国家养老服务体系建设的号召，为深圳地区的银发经济可持续发展贡献力量。