提要

据中国劳动保障报时间消息，宝鸡市养老保险经办处通过“陕西社会保险”App和网上服务平台，极大提升了企业职工基本养老保险的办理效率，不见面服务占比达88％，办理时长从15天压减至1天，已为56566人次解决相关问题，问题解决率达96％。同时，开展“五进”行动和线上培训，推动政策服务深入群众，使养老保险服务更加便捷高效。【陕西人社链接】

商机眼

在宝鸡市，企业职工基本养老保险的办理流程已经大幅简化，相关服务效率显著提升。依托“陕西社会保险”App，参保登记和信息变更等23项高频业务实现了线上办理，当前不见面服务的占比达到88％，累计为25万名企业职工减少了跑腿次数。针对退休业务，养老保险经办处在职工退休前3个月主动筛查参保缴费记录，已有6967名职工受益，办理时长从15天压减至1天。 企业为新员工办理参保手续的效率也得到了极大的提高，以往需要携带20余份材料往返经办机构，如今通过网上平台，1小时内即可完成增减员。业务覆盖率超90％，今年以来已累计线上办理企业职工基本养老保险业务超过2万笔。宝鸡市养老保险经办处还开通了8989999服务平台，帮助56566人次解决了企业职工基本养老保险的问题，问题解决率高达96％。 为了进一步普及养老保险知识，宝鸡市开展了多种形式的宣传和培训活动，覆盖600余家企业，帮助职工理解延迟退休政策、稳岗返还与缴费的关系等。同时，利用AI虚拟主播构建线上培训平台，课程更新速度提升了4倍，确保职工能及时掌握政策信息。这些举措不仅提高了服务的可及性，也让政策解读变得更加生动和易懂，实现了政策服务的深入人心。