提要

据台海网12月9日讯，交通银行厦门分行营业部积极响应人口老龄化挑战，致力于提供适老化金融服务，提升服务质量，以保护老年客户的资金安全。该营业部进行了全面适老化改造，设立无障碍设施和“银发服务专柜”，并为老年客户提供个性化服务和教育材料。为了更好地满足老年客户的需求，营业部组建“敬老服务先锋小队”，并开展多样化的敬老活动，努力打造一个温暖、安心的养老金融服务环境。【台海网链接】

商机眼

交通银行厦门分行营业部注重养老金融服务，致力于满足老年客户的特殊需求。该网点的适老化服务包括无障碍坡道、敬老专座等设施，确保老年客户在办理业务时的便利与舒适。营业部设立了“银发服务专柜”，优先服务老年人，并提供丰富的阅读材料和健康设备，如血压计和急救药箱。 在实际服务中，70多岁的陈大爷曾急需转账5万元，工作人员通过细致的沟通和风险教育，成功避免了潜在的诈骗损失。此外，交通银行还推出“弹性上门+网点快捷办理”服务，为行动不便的老人提供上门服务，最大限度地满足他们的需求。 通过一系列敬老活动和社区服务，交通银行厦门分行营业部不断提升养老金融的温度，力求成为老年客户信赖的金融服务机构。未来，营业部将继续深化科技赋能，丰富服务内容，努力建设一个温暖的养老金融家园。