提要

据鲁网11月26日讯，莱芜农商银行寨里支行聚焦老年人金融服务需求，通过优化服务方式、延伸上门服务和关怀特殊银发群体，构建全方位的银发金融服务体系。该行设置“银发服务窗口”，提供简化的“一站式”服务，改善老年人使用智能金融设备的体验，并推出上门服务解决行动不便者的出行难题。此外，寨里支行关注独居、空巢和残疾老人，定期走访并提供生活物资，开通养老金支取“绿色通道”，并加强金融风险防范宣传，致力于提升老年人的幸福感与安全感。【鲁网链接】

商机眼

莱芜农商银行寨里支行专注于老年人金融服务，致力于提供更安心、舒心和暖心的体验。为了解决老年人在使用智能金融设备时遇到的困难，支行全面升级了适老服务配置，设立了“银发服务窗口”，提供包括社保卡激活在内的“一站式”服务。这些服务旨在简化流程并减少手续材料，同时设置了放大镜、老花镜等便民设施，创建了无障碍通道和爱心座椅，让老年人更容易享受金融服务。 针对行动不便的老年人，支行推出“上门服务”，使金融服务能够送到家中。这项服务包括社保卡办理和业务咨询，由工作人员现场高效办理，同时提供防范电信诈骗等金融风险的指导。此外，支行定期举办金融讲堂，帮助老年人了解金融知识，解决“出行难、办事难”的问题。 寨里支行还特别关注独居、空巢和残疾老年人，定期走访并了解他们的生活和金融需求。在养老金发放高峰期，支行开通“绿色通道”，减少老年人排队时间。同时，针对特殊老年人，支行加强金融风险防范宣传，以通俗易懂的语言介绍常见诈骗手段，帮助他们保护个人信息和财产安全。 通过这些优化的服务、上门的便利和精准的关怀，寨里支行希望为老年人提供有温度的金融服务，提升他们的获得感、幸福感和安全感。未来，支行将继续创新服务模式，完善举措，让每一位老年人在金融服务中感受到温暖与尊重。