提要

据齐鲁晚报时间消息，东明农商银行为保障老年群体金融权益，开展多元化养老金融服务宣传活动，提升老年客户的金融服务获得感与安全感。该行通过大堂解说、柜面提醒等方式，普及账户安全和防范电信诈骗知识，增强老年客户的安全防范意识。同时，组织乡镇支行深入乡村开展“金融知识夜校”，为农村老年客户提供金融咨询和上门服务，累计提供2800余次个性化服务，解决老年客户办事难题。此外，该行建立投诉闭环管理机制，确保老年客户的金融投诉得到妥善处理。未来，东明农商银行将继续创新宣传形式和服务举措，为乡村养老事业发展贡献力量。【同花顺财经链接】

商机眼

东明农商银行针对老年群体的金融服务需求，实施了一系列措施以提升老年客户的金融安全感和服务获得感。在各营业网点，专人负责宣传，柜面工作人员提供贴心提醒，使老年客户能够直接接触到金融知识，强化账户安全和电信诈骗的防范意识。通过宣传展板和LED显示屏，老年客户在办理业务时能轻松掌握金融常识和自身权益。 考虑到农村老年客户出行不便，该行开展“金融知识夜校”活动，工作人员定期深入乡村，提供金融咨询服务，累计上门服务2800余次，有效解决老年客户的办事难题。与此同时，东明农商银行建立了投诉闭环管理机制，确保每起老年客户的投诉都能得到妥善处理，从根源上分析问题，不断优化服务流程，提高客户满意度。 未来，东明农商银行将继续聚焦老年人的金融服务需求，创新宣传形式，拓展服务范围，并优化服务举措，以便捷、精准的服务提升养老金融服务质量，为乡村养老事业的发展贡献力量。