提要

据恒丰银行昆明春城路支行近日消息，支行通过“恒暖”公益活动走进社区，为老年人提供“义剪服务+金融科普”，旨在提升老年客户的金融安全和服务体验。活动中，志愿者为30余名老人提供理发服务，并通过金融知识课堂讲解识别诈骗和手机银行操作，增强老年人的防范意识。活动满意度高达91.7%，支行负责人表示将继续优化适老化服务，构建全面的养老金融服务体系。【恒丰银行昆明分行链接】

商机眼

恒丰银行昆明春城路支行通过“恒暖”系列公益活动，将适老化金融服务带到社区，为30余名老年人提供义剪服务，传递温暖。活动中，支行工作人员在“老年金融知识课堂”上，针对老年群体常见的账户洗钱诈骗和虚假养老投资等风险，进行了详细的讲解，帮助老人们识别陌生转账短信和虚假链接。参与活动的老人们纷纷表示，通过学习这些金融知识，提升了对诈骗的防范意识，减少了对孩子的依赖。 活动结束后，支行的回访显示，老人服务满意度达到91.7%，其中82%的老人表示显著提升了金融诈骗防范意识，65%的老人主动咨询养老理财和养老金账户管理等产品。支行负责人表示，这一行动是适老化服务的起点，未来将打造线下服务网络全覆盖和线上平台适老化改造的“三维一体”养老金融服务体系，以更好地满足老年客户的需求。