提要

据新华社云南频道时间消息，西双版纳傣族自治州勐腊县的谢先生因家中火灾损失23万元养老钱，经过人民银行与农业银行的联合服务，成功挽回16.33万元，展现了基层金融机构在落实便民服务和金融为民政策中的有效实践。【中国人民银行云南省分行链接】

商机眼

谢先生的父亲积攒了23万元作为养老钱，但因家中火灾，这笔钱被烧成了残币，损失严重。他在紧急情况下向农业银行勐腊县支行求助。人民银行西双版纳州分行迅速启动应急响应机制，开通绿色通道，组建专业鉴定团队，经过三个多小时的努力，最终成功鉴定和兑换了16.33万元的合格人民币，挽回了71%的财产损失。 这一事件展示了基层金融机构在金融服务民生方面的重要性和效率。人民银行强调，残币兑换不仅是小事，更是检验金融政策落实成效的关键。结合适老金融服务等民生事项，金融机构通过跨机构协作、专业培训与便民服务流程简化，提升了服务质量。 云南省各级金融机构正在积极推进民生金融服务，聚焦群众需求，确保政策红利有效落地。人民银行云南省分行将继续推动金融政策实施，完善应急服务机制，提高专业能力，以增强金融服务的可及性和效率，为边疆地区的民生保障和经济社会发展提供支持。