提要

据《经济日报》消息，青岛金融志愿服务正在迈入新阶段，服务内容涵盖数字化宣教、适老化服务、公益活动等，以应对日益增长的老龄化需求。青岛金融监管局开展适老化服务体验，推动银行服务设施改造，提升服务人文关怀。金融教育示范基地结合数字技术开展青少年财商教育，覆盖超过3万人。同时，青岛金融系统志愿者通过多元化服务，助力特殊人群和社区发展，展现出金融服务的温度与社会责任。【中国银行保险报链接】

商机眼

青岛市的金融服务正在积极应对老龄化问题，预计到2025年，60岁以上人口占比将超过25%，65岁以上人口占比将超过15%。青岛金融系统启动了“金融适老化服务体验月”活动，征集到老年客户意见建议1.5万余条，推动全市银行机构改造老年人服务窗口和绿色通道超过1200个，建立“数智辅导员”岗位3000余个，全面完善适老化措施。流动银行服务队已累计开展上门服务3.1万次，为行动不便的老年人提供便利。 青岛金融教育示范基地已开展青少年财商教育1000余场次，受众超过3万人。平安产险青岛分公司研发的平安爱农保APP，实现农户自助投保、自助理赔，提升了服务效率和体验满意度。建设银行青岛分行的数字化线上宣教展厅浏览人次超过3.3万，进一步拓展了金融服务的智能化和便利化。 在乡村和渔村，特色金融服务逐步嵌入，青岛金融监管局在灵山岛建设了全市首个海岛金融消保工作站，使岛上居民无需出岛便可享受金融服务。志愿者们在金融服务中发挥着重要作用，青岛金融消保宣传大使王瑾敏的宣讲活动达600余场，深受好评。青岛金融系统的志愿者正在努力将金融服务深化到社会各个层面，推动社会的善意与温暖。