提要

据《中国银行保险报》10月消息，年过六旬的陈阿姨在上海银行北京中关村支行办理转账时被服务专员识别出可能的诈骗，因其转账给陌生账号并称用于“学习课程费用”。经过询问，陈阿姨透露她因网上广告添加了对方微信，准备缴纳8800元学费。服务专员和合规主管及时介入，结合反诈案例进行劝导，最终帮助陈阿姨意识到骗局并放弃转账。陈阿姨对此表示感谢，称若非银行的及时拦截，她的退休金可能就没了。【中国银行保险报链接】

商机眼

年过六旬的陈阿姨在上海银行办理8800元的转账业务时，服务专员发现收款方为陌生个人账号，转账用途不明确。考虑到老年人易受电信网络诈骗，服务专员询问转账缘由，陈阿姨起初含糊其辞，最终透露她看到“零基础学配音，轻松月入过万”的广告，交了8800元学费以获得“一对一指导”和“高回报”承诺。服务专员识破这是针对老年人的虚假培训诈骗，随后合规主管与警官联合劝导，展示多个类似案例，警示她“天上不会掉馅饼”。经过耐心劝说，陈阿姨意识到险些受骗，放弃了转账并删除了诈骗分子的联系方式。她感激地感谢银行的及时拦截，表示辛苦攒下的退休金得以保全。