提要

据广西媒体消息，广西北部湾银行防城港分行围绕老年客群需求，构建“金融+生活+安全”养老服务新生态，提升老年客户的金融服务获得感与幸福感。该行设立“社保服务绿色通道”，为老年客户提供上门服务，并积极开展反诈宣传与金融知识普及，增强老年人防范诈骗的能力。此外，分行与相关单位合作丰富老年人文化生活，优化服务设施，提升客户满意度，今年老年客群零售AUM新增1.39亿元。【广西防城经市人民政府链接】

商机眼

广西北部湾银行防城港分行积极构建养老服务新生态，围绕老年客群的需求，推出一系列金融服务。通过在各网点设立“社保服务绿色通道”，分行今年为老年客群上门激活社保卡1050张，打通了社保金融服务的“最后一公里”。为保护老年客户的资金安全，分行将金融知识普及与反诈骗宣传相结合，举办“银发金融微课堂”及反诈主题活动，提升老年人识别诈骗的能力。 此外，分行还与地方老年人体育协会合作，开展广场舞比赛和社区公益活动，丰富老年人的文化生活。为了提供更好的服务体验，分行在网点优化了敬老服务设施，设置专属服务窗口，并配备老花镜和急救药箱等便民用品。今年，防城港分行老年客群零售资产管理（AUM）新增1.39亿元，这些举措不仅提升了客户的满意度，也促进了业务的发展与社会价值的统一。