提要

据上海银行同业时间消息，为贯彻中央金融工作会议精神，上海市银行同业公会于2025年6月至9月组织养老金融服务专项竞赛，评选助力老年友好型社会的优秀案例。上海农商银行通过“社银直联”服务创新，提升社保服务质效，探索“社保主题银行”模式，旨在为市民提供便捷服务，荣获竞赛一等奖。【上观链接】

商机眼

上海市银行同业公会于2025年6月至9月组织开展养老金融服务专项竞赛，旨在推动老年友好型社会建设。上海农商银行在此背景下积极探索“政务+金融”合作模式，成为全市首批“社银直联”合作银行，在16个区设立了300多家网点，以“一网通办”智能机具为基础，提升社保服务的便捷性和效率。 2025年3月，宝山大场支行作为全市首家社保主题银行，推出了以“社保+金融”为核心的服务。该网点除了常规社保服务外，还增设了社保网办专区和贵宾服务室，提供11项高频服务，包括养老金领取证的电子证照办理，极大地改善了市民的服务体验。 社保主题银行的建设不仅提升了社保服务的质效，还在推动养老金融高质量发展方面具有积极的探索意义。通过提供社保线下业务和银行网点线上办的服务模式，扩大了社保分中心的服务范围，实现了社保业务的就近办理。银行在建设过程中形成了一整套硬件建设标准，并持续优化服务流程，以提升服务质量。 此外，银行还采取了多维度的风险防范措施，确保社保主题银行项目的稳健发展，包括金融知识宣讲降低老年客户被诈骗风险、员工培训防止操作失误等。此案例在2025年度养老金金融服务专项竞赛中荣获一等奖，展现了金融服务在养老领域的创新与实践。