提要

据中国人民银行包头市分行消息，为落实“支付为民”理念，该行致力于打造适老支付服务网络，推动金融服务覆盖城乡，提升老年人金融便利性。通过适老化改造，包头市银行机构已设立多家示范网点，提供老年服务专区和绿色通道，所有网点实现适老化功能升级。此外，适老支付服务已延伸至乡村，累计为特殊群体上门服务676人次。社区场景建设方面，银行与食堂合作，推出优惠活动，提供一站式金融与生活服务。同时，针对老年人易受骗的问题，银行机构开展反诈宣传，提升金融素养和风险防范意识。【中国金融新闻网链接】

商机眼

中国人民银行包头市分行通过多项创新措施，积极推动适老化金融服务，致力于为老年人提供更为便利和温暖的金融体验。包头市内的银行机构已建设17家适老化服务示范网点，并在兴业银行和浦发银行设立了老年服务金融专区，蒙商银行和平安银行通过爱心窗口和专人引导，使老年客户的业务办理时间缩短20%以上。预计到2025年10月末，全市银行机构将实现手机银行大字版、语音播报、操作简化等适老化功能的全面升级，526个网点绿色通道的覆盖率达94.67%。此外，各网点配备老花镜、轮椅和应急药箱等设施，确保服务的贴心与周到。 在农村地区，包头市通过“行政村+助农POS/裕农通/移动金融服务车”的综合服务模式，借助554名金融副村长，实现了527个行政村的服务全覆盖。2025年1月至10月，全市共为农牧区老年人等特殊群体上门服务676人次，办理支付业务9.24万笔，大大促进了金融服务的普及与便利。 围绕老年人日常生活的高频场景，银行机构与社区长者食堂等民生项目深度融合，推出了“持社保卡享优惠就餐”活动，老年人在合作食堂每餐可减免5元。这一举措有效降低了老年人的生活成本，提升了用卡体验。此外，建设银行联合社区和养老机构设立的“金融服务驿站”提供支付业务咨询和义诊、免费理发等服务，累计覆盖老年群体超过400人次，实现了“金融+生活”的一站式关怀。 为了提高老年人的金融安全意识，包头市还积极开展反诈宣传。通过直播活动和下乡服务，银行机构讲解社保卡使用、现金存取安全、防范涉农诈骗等实用知识。2025年1月至10月，全市银行机构开展支付适老化宣传1259次，覆盖6.2万人次，显著提升了老年群体的金融素养和风险防范意识。这些措施共同构建了包头市养老金融服务的多维格局，为每位老人提供了更为温暖和周到的金融服务。