提要

据**大众网**2023年消息，烟台银行积极构建“银龄服务生态圈”，为老年客户提供便捷服务，克服行动不便和数字银行操作难题。银行优化服务流程，配备便民设施，推出移动服务机制，深入社区开展丰富活动，并加强反诈知识宣传，关注老年人的情感需求，未来将继续拓展生活服务领域，以提升老年人的生活质量。【山东省银行业协会链接】

商机眼

烟台银行在为老年客户提供金融服务方面进行了多项创新。为了应对行动不便和数字银行操作困难的挑战，烟台银行推出了“银龄服务”系列活动，旨在为老年客户创造一个更美好的晚年生活。该行优化了服务流程，配备了爱心座椅、老花镜等便民设施，并设立了老年人“一对一”专属窗口，确保服务的无死角。 在社区活动方面，烟台银行积极与邻里互动，组织了丰富多彩的活动，如冰皮月饼制作、文艺汇演、插花、珍珠手链DIY等，旨在增强老年人的社区归属感。同时，银行工作人员还在活动中传授反诈知识，帮助老年人识别诈骗手段，保护他们的财产安全。 为了满足老年人的情感需求，烟台银行在“敬老月”期间走进社区，关心老年人的生活，并提供温馨的提醒，帮助他们防范可能的风险。未来，烟台银行将继续拓展服务领域，关注老年人在旅游、家政等方面的需求，致力于构建更为全面和贴心的“银发服务生态圈”，让老年朋友的生活更加丰富和有保障。