提要

据平安银行6月19日消息，第四届全国老年人防诈反诈知识大赛在北京启动，旨在提升老年群体的金融素养和风险防范能力。平安银行介绍了其在打击电信网络诈骗和金融服务适老化方面的举措。大赛将于6月19日至7月20日举办，老年朋友可通过微信公众号参与。平安银行还推出了老年人金融反诈课程和多元化的教育宣传活动，以加强老年客户的资金安全防线，并与公安机关协作打击电诈，提升服务质量，满足老年群体的需求。【中国银协链接】

商机眼

在养老金融领域，平安银行积极推出一系列针对老年人的金融服务和反诈举措。2024年，平安银行成功预警60岁以上涉诈风险客户近400人，防堵受骗资金超3600万元，这一成果有效守护了老年人的“钱袋子”。在打击电信诈骗方面，与公安机关的协作机制不断深化，近期在国家反诈中心的预警提示下，共堵截柜面涉案嫌疑人74人，协助打击7个犯罪团伙，合计抓获20人，堵截疑似涉案资金1478万元，展现了金融机构在保护老年人方面的积极作用。 为提升老年群体的金融素养，平安银行与《中国老年》杂志合作，创建了老年人金融反诈课程，并通过线上答题和面对面授课，帮助老年人“学金融、懂金融、信金融、用金融”。在宣传教育方面，发布了10组“银龄反诈无小事”金融普法视频和海报，提醒老年人关注“以房养老”“虚假中奖”等高发风险。 此外，平安银行在服务层面持续优化，设置了老年客户专线队列，提供关怀模式人工转接，推出大字版APP界面和特色方言服务，以满足老年人的需求。通过多样的颐年特色活动，平安银行致力于丰富老年人的精神文化生活，提升其对金融服务的获得感、幸福感和安全感。