提要

据华夏银行广州分行消息，面对人口老龄化与金融科技的双重挑战，该行推出“金融+适老”创新服务模式，旨在为老年群体提供安全、便捷的金融服务。通过金融反诈课堂、适老化改造和养老金融产品创新等措施，华夏银行广州分行积极开展反诈宣传和公益活动，推广适合老年人的手机银行和网银服务，确保养老资金的安全，并增强客户的养老规划意识。【广东银行同业公会链接】

商机眼

在人口老龄化加速的背景下，华夏银行广州分行推出了一系列金融服务，专门针对老年群体。分行通过“金融+适老”创新服务模式，致力于打造个性化的个人养老金服务体系。例如，分行将宣传阵地延伸至学校门口、社区网点等高频场景，以“家常式”沟通向老年家长普及防诈知识。此外，重阳节期间，肇庆分行组织了“金秋重阳 银辉艺韵”惠老科普公益活动，围绕反诈防骗和养老金融领域开展知识科普。 为了提高老年客户的使用体验，华夏银行推出了“关怀版”手机银行和“老年服务版”网银，提供大字、语音等服务，突出查询、转账、理财和缴费等常用功能。手机银行中的“我的家”家庭金融服务体系设置了“家庭关联”“代选产品”“账户监测”三大核心功能，帮助老年客户更便捷地管理“养老钱”。总行还搭建了手机银行异常交易“火眼”风控体系，形成全链条的风控机制，为养老资金安全提供保障。 养老金模块上线的投教功能，通过专题讲座和政策解读，培养客户的养老规划意识。华夏银行广州分行在产品端持续丰富养老金融“货架”，从初期的1支养老基金发展至多类型产品，同时提供“健康服务+收益”的综合金融服务，满足客户在养老不同阶段的多元需求。