提要

据界面财联社11月4日消息，上海财跃星辰智能科技有限公司、上海阶跃星辰智能科技有限公司与上海银行在上海举行战略合作签约仪式，推出首个支持完整沪语交互的金融服务，标志着我国养老金融与方言智能的金融大模型体系全面启动。此次合作结合多模态大模型技术，专注于提升老年群体的用户体验，实现“对话即服务”的AI手机银行，并计划扩展至政务、医疗等公共服务领域。【澎湃新闻链接】

商机眼

上海银行与财跃星辰、阶跃星辰的战略合作标志着我国首个聚焦养老金融的金融大模型体系的全面启动。这一合作旨在为老年群体提供更为智能化的金融服务，特别是通过沪语交互实现无障碍的银行业务办理。该项目将推出覆盖数据、算力、模型、应用全链路的技术，致力于优化老年客户在养老金管理及理财咨询等高频服务中的体验。 在AI手机银行中，老年用户可通过文字或语音输入需求，如“查查我的养老金”，快速完成转账、理财咨询等超过十项服务。上海银行的副行长胡德斌指出，AI手机银行的推出使得老年客户无需在复杂的菜单中寻找服务，增强了用户体验和信任感。未来，基于行为数据与大模型的记忆能力，银行还将构建智能投顾和展业助手，提供个性化的金融服务。 财跃星辰CEO贾宝龙表示，利用高质量的金融数据和通用大模型能力，可以有效推动金融行业的智能化转型，提升养老金融服务的可及性和便利性。通过这一创新合作，上海银行预计将成为全国首个系统化落地金融大模型应用的城商行，开创人工智能技术服务特殊群体的新范例。