提要

据齐鲁网时间消息，济南老年人大学齐鲁银行历城分校的“银发公益课堂”举办了一场关于“新型AI诈骗”的讲座，帮助学员谢女士在面临视频诈骗时成功识别风险，避免了损失。齐鲁银行通过这一课程和其他适老化服务，展现了对老年客户的关怀与尊重，构建了安全、便利的金融环境。该行还推出社保“同号换卡”服务、手机银行“简爱版”等便民措施，致力于为老年人提供更好的金融服务。齐鲁银行正在推进养老金融服务的系统化发展，以满足老年客户日益增长的需求。【山东省银行业协会链接】

商机眼

在济南老年人大学齐鲁银行历城分校的“银发公益课堂”上，齐鲁银行开展了三十余次讲座，教授老年人防范电信诈骗和识别非法金融广告等知识。养老金是老年人主要的收入来源，齐鲁银行每年为20余万老年客户代发的养老金金额已超过70亿元。这些养老金为千家万户的安稳生活提供了基础保障。同时，齐鲁银行的养老金融服务已覆盖超过110万户社保客户，并推出了销售额突破10亿元的“福”系列专属养老理财产品。 为了更好地服务老年人，齐鲁银行在山东省内首创社保“同号换卡”服务，确保老年客户在10个工作日内获得功能无缝衔接的新卡。此外，齐鲁银行推出的手机银行“简爱版”针对老年人，简化操作界面，提升使用便利性。齐鲁银行设立的“养老金融示范网点”提供无障碍服务和便民设施，使银行成为一个温暖的社区中心。 齐鲁银行的未来发展蓝图中，提出了《齐鲁银行养老服务高质量发展三年行动方案(2024-2026年)》，将围绕加大适老金融产品供给、推广数字化客群经营模式等方面进行系统推进，构建更综合化、生态化的服务体系。通过切实的金融服务，齐鲁银行致力于为老年人构建全周期的幸福生态，推动从“养老”到“享老”的转变。