提要

据《贵阳日报》2025年10月30日消息，贵阳农商银行白云支行在重阳节期间与社区联合开展“九九重阳节 慈善暖夕阳”活动，向老年人普及反诈和金融知识，提升他们的风险防范意识。活动中，志愿者发放宣传手册并进行讲解，帮助老年人守护财产安全。该行积极提升适老化金融服务水平，设立无障碍通道和爱心窗口，提供上门服务及传统金融产品，以应对老年群体的特殊需求，努力让他们更好地融入数字时代，享受金融服务的便利。【贵阳日报链接】

商机眼

贵阳农商银行在2025年重阳节前夕，积极关心老年群体，开展“九九重阳节 慈善暖夕阳”活动，旨在提高老年人的金融风险防范意识。活动中，志愿者向参与的老年人发放宣传手册，并提供反诈知识的讲解，帮助他们守护自己的养老资金。贵阳农商银行近年来响应政策号召，致力于提升适老化金融服务水平，结合“敬老、爱老、适老”的理念，提供更加人性化的金融服务。 在服务设施方面，该行对85个营业网点进行了适老化改造，设置无障碍通道，并配备拐杖放置夹、不同度数的老花眼镜、信息交流板和放大镜等助老设施，确保老年客户的需求得到满足。此外，部分网点还配置了轮椅、拐杖和血压仪，体现了对老年人细致周到的关怀。 为了提高老年人的幸福感与满意度，贵阳农商银行设立了“爱心窗口”，为老年客户提供绿色通道服务，工作人员以较慢的语速和清晰的表达与客户沟通，确保老年人能够清楚理解服务内容。针对行动不便的特殊老人，该行还提供上门服务，使用便携式移动设备解决他们的金融需求。 在数字化浪潮下，贵阳农商银行保留了传统的纸质存折和定期存单等产品，同时推出手机银行老年“关爱版”以及微信端视频银行小程序，开通老年客户专属服务通道，帮助老年群体跨越“数字鸿沟”，更好地融入数字时代。 贵阳农商银行将继续关注老年群体的金融服务需求，不断创新服务方式，提升服务质量，努力为老年人提供优质、贴心的金融服务，彰显地方金融国企的社会责任担当。