提要

据**人民网**10月消息，初秋的威海，日照银行威海分行积极开展暖气费代收专项服务，聚焦老年群体的实际需求，为行动不便的老人提供上门服务及“一站式”缴费协助，减轻他们的缴费困扰。分行专门设立养老服务绿色通道，推出“缴费有礼”活动，旨在提升老年客户的服务体验。截至10月底，已为数千名老年客户办理暖气费代收业务，覆盖20余个社区，体现了日照银行在养老金融与普惠金融方面的努力与关怀。【齐鲁壹点链接】

商机眼

日照银行威海分行为满足老年群体的实际需求，特别推出了暖气费代收专项服务，覆盖20余个社区。随着冬季的到来，暖气费缴纳成为老年人每年的“刚需事”。考虑到许多老年人因行动不便或不熟悉线上操作而面临缴费困难，银行组建了“养老金融服务小分队”，为特殊老年群体提供“一站式”服务。工作人员使用移动终端上门服务，耐心核对信息并协助老人完成缴费。截止到10月底，已累计为数千名老年客户办理暖气费代收业务，显著提升了服务的便利性。 与此同时，银行在营业网点设立了养老服务绿色通道，为老年客户减少排队等候的时间，并在厅堂内配备了老花镜、放大镜、急救箱等便民设施。通过“缴费有礼”活动，老年客户在店内缴纳暖气费时能够领取实用的米面油和保暖用品等礼品，进一步增强了便民服务的温暖感。日照银行通过这些多元化的服务模式，努力破解老年群体的缴费难题，让金融服务不仅仅局限于金融本身，更深入到老年人的生活中，真正实现关怀与服务的结合。