提要

据光大银行深圳分行消息，重阳佳节期间，该行深入实施金融为民暖心工程，推出适老化金融服务，设立养老金融服务中心，提供一对一理财咨询，并开展金融教育活动，帮助老年客户防范诈骗和提升金融素养，受到广泛赞誉。未来，光大银行深圳分行将继续深化养老金融服务，丰富产品，增强老年客户的风险防范能力。【深圳市银行业协会链接】

商机眼

光大银行深圳分行在重阳节期间深入推进养老金融服务，特别是在高新园支行揭牌的首家养老金融服务中心，致力于创造温馨的养老金融服务环境。中心配备了老年专属休息区和金融知识宣传区，形成了“一对一”理财咨询及业务陪伴的服务模式。该行还定制了《老年客户服务手册2.0版》，在深圳地区建立了包括1家“千佳网点”、3家“阳光敬老示范”网点等多种适老网点，服务覆盖率不断提升。 为了应对老年人面临的数字鸿沟与诈骗风险，光大银行推出“银发金融安全守护者”项目，鼓励老年志愿者作为反诈宣传员，积极参与宣传教育工作。通过情景模拟课堂及互动活动，金融知识得以深入传播，老年客户的参与感和安全意识显著提升。 在重阳节期间，各支行联合社区开展多层次的金融教育活动，华丽支行在翠竹社区举办的主题便民集市活动中，提供血压测量、健康咨询等服务，同时结合真实案例讲解防范技巧，强调“不听不信不转账”的重要性。龙华民塘支行则通过《老年人反诈知识宣讲》主题讲座，深入剖析电信诈骗和理财骗局，提高老年人的风险防范能力。 光大银行深圳分行将继续坚持以人民为中心的服务理念，丰富养老金融产品供给，建立全方位的服务体系，助力老年客户享受幸福晚年，切实提升他们的服务体验和金融安全意识。