提要

据昭通分行苏忠美、毕锐10月13日报道，农行昭通公园支行的员工孔珊因其优质的服务态度和对老年客户的耐心帮助，获得了一位退休阿姨的表扬。阿姨通过95599客服热线，花费45分钟讲述孔珊的暖心事迹，请求对她进行表扬，体现了“金融为民”的服务理念。孔珊对此表示既意外又感动，并强调客户的认可是他们不断前进的动力。【中国农业银行云南省分行链接】

商机眼

在养老金融服务方面，农行昭通公园支行的工作人员孔珊表现出色，赢得了客户的高度认可。一位退休职工阿姨在办理养老金和信用卡业务时，感受到孔珊的热情与耐心，尤其是在教她使用手机银行和讲解安全用卡注意事项时，令她倍感温暖。阿姨在拨打95599客服热线时，长达45分钟的通话中详细讲述了孔珊的服务经历，并请求表扬这位优秀员工，体现了对养老金融服务质量的重视。 农行云南省分行致力于“金融为民”的服务理念，持续丰富养老金融服务体系，让老年客户在办理业务时感受到更多的温暖与关怀。通过这样的努力，旨在为银发族群体带来更有温度的金融服务体验，增强他们的获得感和满意度。