提要

据中国农村金融杂志社、桂东农商银行时间消息，年近八旬的邓奶奶在湖南桂东农商银行沙田支行成功兑换了被虫蛀和霉变的养老钱，陈行长通过细致的工作为她重新恢复了26100元的价值，体现了该行对惠民金融服务的重视和对老百姓需求的关注。【湖南农信链接】

商机眼

邓奶奶在湖南桂东农商银行沙田支行兑换了她多年来省吃俭用攒下的养老钱，金额为26100元的残币符合全额兑换标准，另有2000元因破损严重，按规定折算为半额兑换。她感慨这几万块钱是她养老的“定心丸”，之前以为全都没用了。陈行长在处理这些残币时，首先用镊子逐张剥离粘连的纸币，测量每张纸币的剩余面积，并借助紫外线灯来鉴别真伪与面值，确保金额准确无误。经过近三个小时的努力，邓奶奶终于收到了崭新的现金，感动得眼眶湿润。这一事件体现了桂东农商银行在优化人民币服务、关注群众需求方面所做的努力。该行为特殊群体开设了“绿色通道”，推出“零辅币随心换”服务，并组建“金融服务小分队”深入乡村开展宣传，帮助村民识别假币和正确保存现金。通过这些措施，银行希望能让更多群众感受到普惠金融带来的便利与温暖。