提要

据安庆农商银行消息，近日该行依托全辖31个营业网点，推进适老化服务，提升老年客户体验，优化厅堂场景，设立便捷窗口与敬老专区，推出大字版手机银行APP，建设“金农信e家”解决农村老年客户取款难题，开展养老金代发等服务，同时强化金融知识普及，提升老年人金融风险防范能力，未来将继续推动传统与智能服务并行，助力银发经济发展。【金台资讯链接】

商机眼

安庆农商银行通过全辖31个营业网点，致力于优化适老化服务，提升老年客户体验。该行设立了老年人便捷窗口与敬老专区，方便存折办理和现金收付，结合智能柜员机，打造“长春花”适老化特色网点，满足传统需求与便捷体验的平衡。此外，为了解决行动不便老人的出行难题，银行推出了上门延伸服务，并同步推出大字版手机银行APP，满足余额查询和转账授权等基础操作。 在服务覆盖方面，安庆农商银行建设了50处“金农信e家”，解决了农村老年客户在小额取款和新农保办理上的困难。同时，银行还开展养老金代发及超市、药房消费满减活动，增强支付便利性。为提升老年人的金融安全意识，该行围绕防赌反诈、反洗钱、反假币、反非法集资等主题，开展沉浸式活动，提升老年客户的金融风险防范能力。 在长远布局上，安庆农商银行筹备“万年青”养老金融服务中心，构建“1个中心+31个网点”的服务模式，全面升级养老金融服务。未来，银行将继续推进传统与智能服务的结合，以更周全、更贴心的措施，为老年客户提供金融保障，助力银发经济的发展。