提要

据**中新网**2025年9月消息，全国“敬老文明号”拟表彰名单公示，海南农商银行儋州支行因在适老化服务等方面的突出贡献，成为海南省金融系统唯一获此荣誉的单位。支行通过设立“爱心窗口”和“绿色通道”，为老年客户提供便捷服务，并推出“柜面上门服务”，已为老年人提供上门服务112次。支行还推出“关爱版”手机银行，帮助老年客户解决线上操作难题。此外，支行积极开展公益活动，春节前为老年人送物资和提供理发服务。为了满足老年客户的金融需求，支行优化了授信条件，简化了贷款手续，并开展反诈宣传，维护老年客户的金融安全。负责人表示将继续致力于提升适老化金融服务质量。【海南省银行业协会链接】

商机眼

全国敬老爱老助老活动评选委员会于2025年9月公示了“敬老文明号”拟表彰名单，海南农商银行儋州支行因其在适老化服务等方面的突出贡献，成为海南省金融系统唯一获此殊荣的单位。支行在2025年上半年为老年人提供了112次上门服务，覆盖了全市16个乡镇的偏远村落。为了解决老年客户线上操作难题，支行推出了“关爱版”个人手机银行和STM智能柜台，并增设了应急中心功能。2025年2月，支行通过“空中柜台”帮助身处珠海的老年夫妇完成社保卡线上激活，彰显了其关怀。 在公益行动方面，2025年春节前，支行联合儋州团市委为市老年人服务中心的百余位老人送去牛奶和饼干，并提供义务理发服务。82岁的黄奶奶对支行的到来表示了深深的感谢，这种温情时刻已成为支行公益活动的常态。针对老年客户的金融需求，支行将贷款年龄上限提升至75岁，并对60岁以上客户免收补换卡费用，同时实施社保卡跨行取现免手续费政策。 为了保障老年客户的金融安全，支行组织的“红马甲”金融宣讲团深入社区和养老院，累计开展反诈宣传12场，覆盖超过1000名老年人，成功拦截了3起针对老年人的诈骗案件。未来，儋州支行将继续优化老年服务设施和流程，致力于打造有影响力的适老化金融服务品牌，承诺为老年群体的美好生活保驾护航，让每位老年客户都能享受到有温度、有尊严的金融服务。