提要

据广发银行消息，9月27日，广发银行成都武侯支行依托智能风控系统与员工主动干预，成功阻断针对73岁张阿姨的电信诈骗，守住60万元养老资金。张阿姨在接到诈骗信息后，账户出现异常操作，触发风控系统预警，连续三次拦截资金流出。次日，工作人员主动联系张阿姨，确认情况并实施账户保护，确保资金安全。这一事件展示了金融科技与人文服务的深度融合，广发银行将继续优化风控体系，加强反诈宣传，维护金融安全稳定。【四川省银行业协会链接】

商机眼

广发银行成都武侯支行依托“智能风控系统+员工主动干预”，成功阻断了73岁张阿姨的电信诈骗，保护了60万元养老资金。9月27日，张阿姨接到自称“短视频平台客服”的信息，诱导其安装软件并转走他行账户的19.6万元。诈骗分子随后操控张阿姨的手机银行，将广发银行账户内60万元的定期存款紧急支取并转入活期账户。此操作明显偏离张阿姨的日常交易习惯，触发了广发银行的大数据风控系统的高危预警。 在20分钟内，张阿姨尝试通过手机银行发起1笔5万元转账和2笔合计5.9万元的快捷支付，广发银行的智能风控系统连续三次自动拦截资金流出，有效阻止了诈骗分子的转账企图。次日，广发银行工作人员主动联系张阿姨，经过细致的讲解和分析，最终让老人意识到自己遭遇了电信诈骗，并启动了应急保护机制，对账户实施非柜面交易限制，切断了诈骗分子的资金转移路径。 这次事件展示了广发银行将金融科技与人文服务深度融合的实践，保护了金融消费者的合法权益，并为维护区域金融安全稳定贡献了力量。