提要

据交通银行海南省分行消息，交通银行海南省分行以客户为中心，推出“丰沃共享 康养四季”养老金融服务品牌，制定《养老金融行动方案（2024-2025年）》，并举办养老金融服务技能竞赛，以提升全员专业能力和服务质量。同时，该行通过线上线下服务优化，满足老年客户需求，构建全方位养老关怀体系，为海南省养老事业高质量发展贡献力量。【海南省银行业协会链接】

商机眼

交通银行海南省分行通过“丰沃共享 康养四季”养老金融服务品牌，不断推动海南省养老事业的发展。该行制定了《养老金融行动方案（2024-2025年）》，为养老金融业务明确了发展目标和实施路径，展示了其对养老金融业务的高度重视和决心。通过举办养老金融服务技能竞赛，提升全员对养老服务的认知，形成了“未老创富、备老于富、已老享富”的全周期养老服务体系。 为了提供优质的养老金融服务，该行加强了团队的专业能力和市场洞察。通过组织养老资产配置培训和投资策略会，帮助客户更好地进行养老财富管理，确保能够为养老客群设计个性化的资产组合。 在服务细节上，交通银行注重提升客户体验，推出了关爱版手机银行APP，方便老年客户使用。针对老年客户的需求，该行在银发族群聚集区打造了7家长者友好型网点，配备专属窗口和养老专员，提供一对一的全程指导。同时，还为行动不便的老年客户提供上门服务，确保他们能够享受便捷的金融服务。 此外，交通银行整合医疗、餐饮和旅游等资源，为老年客户提供多样化的生活权益礼包，降低生活成本，丰富晚年生活。通过免年费、免微信短信服务费等实惠，以及与优质商户的合作，交通银行努力让养老客群感受到实实在在的幸福。自贸港的建设为海南带来了机遇，该行致力于优化养老金融服务体系，为实现“老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安”的美好愿景贡献力量。