提要

据邹城市人力资源和社会保障局消息，邹城市成功获批山东省居民养老保险全业务流程“数字员工”应用先行先试单位，成为全省首批五个试点城市之一，也是唯一入选的县级市。这标志着邹城市在社保数字化转型方面持续走在全省前列，为推动社保服务高质量发展注入新动能。【邹城发布链接】

商机眼

邹城市近期成功获批为山东省居民养老保险全业务流程“数字员工”应用先行先试单位，成为全省首批五个试点城市之一。该市人社局在过去三年中，已连续获批省级试点项目，包括“社保经办服务标准化”与“社保AI数字员工”创新应用。此次再度获批，体现了邹城市在社保数字化转型方面的领先地位，推动社保服务的高质量发展。 邹城市人社局已开发45个应用场景，推出12个机器人，处理经办业务量突破97万笔，人力成本降低70%，经办效率提升8倍。通过创新推出困难群体代缴核查等特色服务，该局建立了符合地方实际的经办规则，为全省社保数字化转型提供了借鉴。 在居民养老保险业务方面，邹城市实现了全流程智能化升级，涵盖参保登记、待遇申领等多个环节，推动业务由单环节自动化向全流程智能化转变。未来，邹城市人社局将继续深化“数字员工”应用，拓展服务场景，优化居民体验，致力于提升人民群众的获得感、幸福感与安全感。