提要

据金融界9月13日消息，2025全球金融品牌大会在中国国际服务贸易交易会现场召开，农银人寿凭借卓越的服务理念与实践，荣获“金融消费权益保护优秀机构”和“卓越养老金融模范奖”两项荣誉。农银人寿积极推进消费者权益保护和养老金融服务，开展7000余次宣教活动，覆盖超3000万人次，并推出多款商业养老保险产品，优化服务设施，致力于提升消费者权益保护和养老保障体系的建设。【最江阴链接】

商机眼

近年来，农银人寿在养老金融领域积极推进创新实践，推出了多款商业养老保险产品，构建了周期长、收益稳、风险低的养老产品体系。部分保险产品的投保范围扩大至80周岁，保险期间最长可达终身，有效应对长寿风险，为多层次养老保障体系建设提供了有力支撑。为提升服务质量，农银人寿推进客服柜面软硬件的适老化改造，设立保险便民点与保险温暖驿站，并试点开展居家养老服务项目，提供健康管理、生活照料及响应救援的一体化服务。同时，推出的“安享”适老化增值服务项目，已在C端平台上线大字版功能，并推动“电话/视频医生”服务落地，相关服务累计覆盖约28.6万人。 在消费者权益保护方面，农银人寿自去年以来举办了7000余次宣教活动，覆盖消费者超过3000万人次，通过“首问负责”制度和绿色通道等措施，确保24小时内响应消费者诉求，提升纠纷化解效率。这些努力得到了社会各界的充分肯定，农银人寿荣获“金融消费权益保护优秀机构”与“卓越养老金融模范奖”两项荣誉。未来，农银人寿将继续优化产品与服务体系，探索差异化发展路径，同时深化金融知识普及，筑牢消费者权益保护的坚实防线。