提要

据文本消息2026年6月2日下午锦州经开区招商投资促进中心副主任张波来到锦州三丰科技有限公司与总经理赵宏洋等研究项目进度2024年7月锦州经开区推行“鱼骨图”法项目推进专员、“全生命周期”法企业服务专员工作机制选派74名服务专员对接重点项目和企业“海燕”是针对优秀专员设立的奖项经开区制定相关方案等建立专员人才库服务专员分项目推进和企业服务两类在工作中遇到不同问题有不同解决流程且有调度机制2026年5月25 - 31日专员办周工作报告显示专员服务解决诸多重点难点问题“海燕”服务专员启动以来累计收集245个困难诉求已解决214个剩余31个正在推进【新华网辽宁链接】

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锦州经开区有多个项目，包括三丰科技3.2万吨先进材料单体项目、锦州医科大学滨海校区建设项目、全民帆船帆板运动休闲观光综合体建设项目、锦州东山观山海沉浸式体验街区项目、东方巴厘岛浪漫海湾文旅基地项目、笔架山庄酒店升级改造项目、京鹏热电热网工程、锦甯矿业项目、宇富精细化工项目等。 2024年7月，锦州经开区正式推行“鱼骨图”法项目推进专员、“全生命周期”法企业服务专员工作机制，选派74名服务专员，对接51个重点项目、59家重点企业，实现亿元以上重点项目、年产值5000万元以上重点企业全覆盖。张波是三丰科技3.2万吨先进材料单体项目服务专员，每周找总经理赵宏洋三四次讨论项目进度。郭剑是锦州医科大学滨海校区建设项目的“海燕”专员，为项目提供帮助。 孙滨滨一人负责4个文旅项目，包括全民帆船帆板运动休闲观光综合体建设项目、锦州东山观山海沉浸式体验街区项目、东方巴厘岛浪漫海湾文旅基地项目、笔架山庄酒店升级改造项目。文旅旺季她一天都不休息。 项目推进专员以“快开工、早竣工、早投产”为核心目标，提供项目全流程“帮代办”服务，协助办理报批手续、资金申报、资质认定等事项，协调解决供地、水电气、用工、人才等要素保障问题，实现各类验收“一次过”。企业服务专员以“解难题、促发展”为核心目标，落实“帮办墙内事、包办墙外事”服务承诺，跟踪企业情况，指导企业用足用好政策，协调解决实际困难。 遇到问题，服务专员根据问题类型采取不同处理方式。一般问题梳理形成《转办交办工作清单》提交涉事部门，涉事部门1个工作日内反馈办理意见及办结时限，专员全程跟踪督办，3日内完成台账备案并上报专员办公室，每半个月通过调度会集中推进落实；难点问题提交《转办交办工作清单》及拟办建议，专员办公室标记后第一时间转交领导小组办公室，专员跟踪评价办理成效，通过专题调度会集中攻坚解决；涉及两个及以上部门的事项，专员分别向涉事部门提交清单，各部门1个工作日内反馈办理意见，专员统筹协调、跟踪推进，3日内完成备案上报，通过调度会明确推进流程及牵头部门。 服务专员每周上报工作台账及履职情况，专员办公室汇总后上报领导小组；实行“每周常规调度、每月重点调度、重大事项随时调度”机制，领导小组办公室每半个月调度一次，领导小组组长每月调度一次。 “海燕”服务专员启动以来，累计收集项目建设和企业经营过程中的困难诉求245个，其中审批手续办理类105个、基础设施配套类48个、资金融资类23个、就业保障类7个、其他类62个。截至目前，已解决问题214个，剩余31个问题正在推进落实。如京鹏热电热网工程供汽管线路径审批、蒸汽管道年检等9个重点问题全部清零；锦甯矿业项目现场内涝治理、市级环评批复等21个难点问题妥善解决；宇富精细化工压力管道监督检验安装、厂区外道路施工等15个具体事项顺利办结。

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