提要

据张浦镇便民服务中心消息近日家住张浦的顾女士办高中生公交优惠卡仅跑一个窗口十几分钟就完成全流程这背后是张浦镇便民服务中心“一站式”服务其设立“市民综合专窗”解决学生及家长“来回跑、多头跑”难题建立闭环机制确保“一次办好、应办尽办”还联合建设管理办公室主动靠前为企业上门服务国家级医保宣讲员把“办公桌”搬到群众“家门口”用“家常话”讲政策演示APP操作流程下一步张浦镇将继续以“三服务”为坐标推动便民惠企行动打造高水平城乡融合发展示范城镇【源启张浦链接】

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张浦镇便民服务中心在多个项目上积极履行“一站式”服务。在办理高中生公交地铁优惠卡项目中，设立“市民综合专窗”，提供“审核—制卡—激活”一站式服务，针对办卡中常见的学籍证明不全、照片不合规等“堵点”，建立“反馈—沟通—协处—办结”闭环机制，联动主管部门与学校快速补正，确保“一次办好、应办尽办”，成功办理并发放全镇首张高中生公交地铁优惠卡，解决学生及家长“来回跑、多头跑”的难题。 在企业项目服务中，便民服务中心联合建设管理办公室主动靠前，在企业项目现场变“坐等审批”为“上门服务”。服务专员针对施工许可备案开展“点对点”指导，详细讲解流程规范与材料清单；同时对绿化验收进行“面对面”把脉，对照标准现场核查，提出优化建议，从源头规避企业因不熟悉流程产生的返工风险，助力项目早落地、早投产。 在医保、社保政策宣传项目中，国家级医保宣讲员把“办公桌”搬到群众“家门口”，用“家常话”把医保、社保政策讲成老百姓听得懂的“实在话”，针对“异地就医备案”问题，现场演示“国家医保服务平台”APP的操作流程，让惠民政策“飞入寻常百姓家”。 下一步，张浦镇将继续以“三服务”为行动坐标，持续推动资源下沉、流程再造、服务前移，将便民惠企的初心写在每一项具体的行动中。

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