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据央视财经消息，市场监管总局、中央网信办等多部门近日联合印发了《关于提升网络交易平台产品和服务质量的指导意见》，旨在推动平台经济从规模扩张向质量提升转型。该意见针对网售产品质量和服务标准不一等问题，提出技术赋能、聚焦新业态等解决办法，并推出“产品数字护照”计划等创新举措，以提升消费者体验和保障质量安全。【福州日报链接】

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市场监管总局、中央网信办等多部门近日印发了《关于提升网络交易平台产品和服务质量的指导意见》，旨在推动平台经济从“规模扩张”向“质量提升”转型。该指导意见旨在解决网售产品货不对板、线上服务标准不一等问题。市场监管总局提出了技术赋能的支持，包括运用3D建模、AR/VR等技术优化消费体验，以及通过大数据和人工智能提升质量监管的精准度。 在治理方面，推出了三大创新举措：引入“产品数字护照”计划、建设全国工业产品质量安全监测预警平台、健全跨区域执法协作机制。同时，市场监管总局强调优化线上服务标准，如设立老年人人工直连热线，以提高服务效率和温度。建立快速处置通道和推行“先行和解”“一键举证”等机制，以确保消费者问题能及时得到解决。

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