提要

据山西晚报报道，山西银行积极围绕省高质量发展要求，增强金融服务的多样性和可及性，提出打造社区、绿色和标杆银行的战略定位，助力实体经济。该行以“晋馨”服务为核心，关注消费者权益保护，开展投诉治理和金融知识普及，提升客户满意度。针对老年客户，山西银行构建养老金融服务体系，推出多种适老化服务和产品。通过创新服务模式，山西银行将金融与生活场景融合，推出“暖心帮办”服务，助推消费升级，惠及近130万人次。未来，山西银行将继续以“金融为民”为初心，扎根三晋大地，推动高质量发展。链接

商机眼

2025年，山西银行全行近300个网点开展适老化网点打造工作，解决老年客户“进门难”“行动难”“业务难”的问题。山西银行养老金融类产品总规模1084.44亿元，惠及客户数达50余万人。截至2025年年底，山西银行累计为269对新人提供颁证相关服务，为125位单身青年提供相亲交友的初识助力，为20对夫妻举办温情延续的结婚纪念。至今，该行“全家福”活动累计服务600余个家庭，3000余人。山西银行各类特色化场馆累计对外开展活动4050余场，服务客户百万余人次。截至目前，该行整合政务服务与金融资源，为群众提供28类“政务帮办+免费惠民”项目，累计提供帮办服务超5600次，现场解决群众急难问题192件，服务满意度达100%。截至目前，项目已惠及消费者近130万人次，为全太原市近20万户家庭、3000余家线下商户及2000余家线上电商平台提供融资、结算等一站式综合服务。