提要

据金融行业号2026年8月28日消息中国人寿交出2026年中期亮眼成绩单实现归母净利润1344.89亿元同比大增228.6%上半年新业务价值达381.67亿元同比增长33.7%内含价值达1.61万亿元总资产规模首次突破8万亿元同期其数智建设成果显著拥有90多个AI应用场景超过500个智能体96.8%的智能核保审核率0.36天的理赔服务时效中国人寿以333战略锚定数智变革顶层设计筑牢涵盖分布式架构转型混合云数据治理的数智底座让AI渗透进销售运营风控等经营全链条最终将技术能力转化为客户可感知的秒级理赔全触点服务等优质服务品质【中国新闻网 吉林链接】

商机眼

90多个AI应用场景、超过500个智能体、96.8%的智能核保审核率、0.36天的理赔服务时效。全新的极简分布式高可用架构使得数据处理能力提高2倍，单位空间存储利用率提高3倍，单位空间计算利用率提高2.6倍。截至2026年6月末，该公司拥有3.28亿份长险有效保单和超过1.75亿寿险APP用户。中国人寿成为金融行业首家实现核心业务系统100%分布式架构转型的公司。中国人寿是保险行业首家获评国家数据管理能力成熟度(DCMM)评估最高等级(5级)的单位。2026年半年报显示，该公司依托企业级人工智能平台，打造平台赋能、集约管控、多元创新的数智新生态，累计建设数智应用场景超90个，构建智能体超500个，实现对业务核心领域的深度覆盖和智慧赋能。2026年上半年，智能核保审核率达96.8%，数字核保员作业率超37%，保全服务智能审核率达99%。中国人寿是业内首批私有化部署国产大模型的保险公司。2026年上半年，中国人寿数智化服务赔案占比超75%，医疗险一站式理赔直付超230万件，主动理赔服务通过智能识别向客户发送理赔提示达28万人次；在AI责任辅助判定能力的加持下，整体理赔时效提升至0.36天。中国人寿寿险APP用户数已超1.75亿，月活同比提升7.2%；APP新增的“一声即达”能力，支持语音指令直达近200项服务办理页面；“企微客服”已在全国30家分公司上线，与空中客服、近2500个焕新升级的线下柜面共同构成“线上+线下、智能+人工”的全触点服务网络。2026年上半年，中国人寿提供服务超14亿人次；赔付支出超2000亿元；线上线下触点、专属通道面向老年人提供服务1170.1万人次。 作为寿险头部企业的中国人寿，正以科技金融为核心驱动力推进数智变革，交出亮眼的数智发展成绩单。目前中国人寿已布局90多个AI应用场景、打造超500个智能体，将智能核保审核率提升至96.8%，整体理赔时效压缩至0.36天。其率先完成金融行业首家核心业务系统100%分布式架构转型，搭建起全新极简分布式高可用架构，实现数据处理能力提高2倍，单位空间存储利用率提高3倍，单位空间计算利用率提高2.6倍，筑牢了数智转型的技术底座。截至2026年6月末，该公司手握3.28亿份长险有效保单与超1.75亿寿险APP用户的海量数据优势，还成为保险行业首家获评国家数据管理能力成熟度最高等级5级的单位，为科技金融落地夯实数据根基。在AI应用层面，中国人寿作为业内首批私有化部署国产大模型的保险公司，将智能体嵌入经营全链条，2026年上半年实现数字核保员作业率超37%、保全服务智能审核率达99%，同时数智化服务赔案占比超75%，医疗险一站式理赔直付超230万件，主动理赔提示覆盖28万人次。其超1.75亿用户的寿险APP月活同比提升7.2%，可通过语音指令直达近200项服务页面，搭配全国30家分公司上线的企微客服与近2500个升级线下柜面，2026年上半年累计提供超14亿人次服务，赔付支出超2000亿元，面向老年群体的专属服务覆盖1170.1万人次，真正将科技金融的技术优势转化为客户可感可知的服务温度。