提要

据《险企高参》2026年消息A股五大上市险企中期业绩发布会“AI”等人工智能用词成第一热词相关表述合计出现213次源于“十五五”战略落子各险企有不同战略布局仅中国平安披露Token消耗量其首席财务官称“百亿投入千亿Token”各险企投入进入“算账”阶段在服务、运营等方面有诸多成果AI落点多为代理人展业工具还拓展了可保范围给AI本身定价资产端也投向AI新华保险AI进度与其他四家有阶段差【金融界链接】

商机眼

2026年中期业绩发布会上，“AI”等人工智能用词成为A股五大上市险企第一热词，“人工智能、AI、大模型、智能体、数智化”相关表述合计出现213次。中国平安集团日均Token消耗量从2025年12月的日均300亿，跃升至2026年6月的日均超1200亿，首席财务官付欣称“百亿投入，千亿Token”。上半年，中国平安AI坐席服务量约9.39亿次，覆盖81%的客服总量；AI智能体辅助实现销售额573.13亿元；94%的寿险保单实现秒级核保，57%的车险案件自动化查勘，车代渠道94%的单件平均一分钟智能出单；寿险“111极速赔”闪赔占比59%；快捷服务AI助手覆盖88%的业务场景，上半年4700万人次体验，个险代理人人均新业务价值提升超10%。 中国人寿累计建设数智应用场景超90个，构建智能体超500个；智能核保审核率达96.8%，数字核保员作业率超37%，保全服务智能审核率达99%，数智化服务赔案占比超75%，医疗险一站式理赔直付超230万件，理赔时效缩短至0.36天。公司在新质生产力领域投资规模超5400亿元，年均复合增速30%。 中国人保落地AI应用场景246个，上半年AI能力调用次数超23亿次，约300多万过去不可保的群体因专属产品变为可保群体。2021年投资的长兴科技于2026年7月上市，投资回报超20倍。 中国太保寿险外勤智能体“小蓝”月均使用人数近9万，深度使用的营销员新保首年佣金收入增长32%，月均举绩率提升39.1个百分点；产险落地6个千万级AI应用场景。 新华保险助力人工智能等数字产业发展的投资余额超1000亿元，目前AI相关表述停留在启动开发工作阶段。