提要

据文本消息，2026 年 9 月 7 日至 13 日相关监管部门开展金融教育宣传周活动 泰康人寿三十周年锚定高质量发展航向 以党建铸魂、消保立心、“四化”筑基推动发展 其以正确绩效观把稳金融为民方向盘 印发通知强化消保党建合力 明确业绩观落实适当性管理 抓“四化”队伍建设筑牢诚信根基 构建全链条严抓严管机制 转型成效显现 还以精准服务回应民生关切 推进金融服务数字化 运营服务科技赋能 守住科技向善底线 未来寿险业有四大发展趋势 泰康人寿将让“消保初心”步入“高质量发展”新阶段【金融界链接】

商机眼

2025年，全系统上线适当性管理系统，产品端按复杂度划分为P1至P5级、投连险按风险分为R1至R5级；2025年，95522客服热线累计服务老年客户145152人次，泰生活APP“一键求助”服务2309人次，保全页面服务5006人次，理赔页面服务3532人次；截至2025年底，AI助手“泰书童”知识库使用量超400万次，“慧运营”智能助手调用量达12万次，覆盖超95%的运营内勤，2025年启动核心系统自主可控升级。2026年金融教育宣传周活动在9月7日至13日开展，泰康人寿在这一系列发展中取得诸多成果。截至2026年6月底，泰康人寿三十年来累计赔付1188万件、支付保险金805亿元，平均每天为1668位客户送上理赔款。2026年，HWP队伍规模已突破4万人，HWP合伙人达1363人、健康财富企业家127人。泰康人寿通过科技手段推进金融服务数字化，在数字金融端和运营服务端都有显著成效，同时构建智能体应用矩阵，通过信息安全国际认证，在科技金融领域不断发展，以科技赋能金融服务，保障金融安全与合规。