提要

据新浪财经2026年消息五家A股上市险企中报首次将AI从“战略叙述”变为“数量表述”如Token消耗量等但各险企披露密度和口径不同中国平安最完整中国太保未给出具体量化指标Token消耗猛的平安上半年归母净利润增速排第四利润增长主因是权益市场上行和新会计准则AI投入虽增加但平安未单独列Token支出成本投产比难算平安好医生是唯一推进到利润口径披露的险企这轮中报AI账可分替代人力、减损、销售三笔对应零和降本与正和创造未来看点是口径统一、成本收入比改善和考核标准转变目前AI在险企是“防守”工具，投入正从险企向上下游蔓延【新浪财经链接】

商机眼

2026年上市险企中报显示，五家A股上市险企首次将AI从“战略叙述”变为“数量表述”。中国平安2026年6月日均Token消耗量超1200亿，较2025年12月约300亿半年增至4倍，8月突破2100亿；AI坐席服务量约9.39亿次、覆盖81%的客服总服务量；AI智能体辅助实现销售额573.13亿元；产险反欺诈智能化理赔拦截减损71.1亿元；内勤新代码AI生成率从年初的30%升至62%。中国人寿累计建设数智应用场景超90个、构建智能体超500个，理赔服务时效降至0.36天。中国人保落地AI应用场景246个，上半年AI能力调用次数超23亿次。新华保险营销智能助手自动生成计划书400余万份，团险投标数字员工推荐命中率由60%升至90%。 2026年上半年，五家上市险企合计归母净利润3173.87亿元，同比增长78.12%；合计总投资收益6413.20亿元，同比增长74.57%。利润增长主要源于权益市场上行和新会计准则。平安每年在科技领域投入超百亿元，AI投入增加但整体成本收入比持续优化，2026年上半年AI对平安好医生毛利的贡献占比4.6%。 AI在险企的价值体现在三笔账：替代人力方面，AI坐席服务等指标可折算成工时与坐席量；减损方面，平安产险反欺诈智能化理赔拦截减损71.1亿元；销售方面，智能体辅助销售额难以核算。未来看点包括指标口径能否统一、2026年年报成本收入比能否改善、考核标准是否转变。目前AI在险企主要是防御性成本管控工具。