提要

据《智探AI应用》近日消息，重庆银行发布2025年年度报告，围绕“456”数字化转型战略推进数字化应用与科技赋能，科技投入6.48亿元；开展大语言模型研究，打造“重银晓AI”，上线17个场景AI应用，推进RPA自动化与小模型AI融合；深化AI应用同时推进数据要素价值释放；推进科技创新中心建设保障AI应用安全；启动信息科技“十五五”规划编制完善人才梯队。此外，不少上市银行年报提及数字（智）员工，重庆银行两度提及个人按揭贷款数智员工，农行、建行、邮储、工行等也有相关内容，据不完全统计超20家银行数字员工上岗，此前IDC报告显示到2025年超80%银行将部署数字员工或已成为现实【移动支付网链接】

商机眼

2025年重庆银行在科技金融领域成果显著。该行围绕“456”数字化转型战略蓝图推进数字化应用建设与科技赋能。当年科技投入总额为6.48亿元，较上年度增加0.74亿元。开展大语言模型研究与应用探索，打造“重银晓AI”品牌应用，累计上线17个场景的AI应用，覆盖5个渠道、24家总分支机构，服务超1100名员工；推进RPA自动化+小模型AI融合场景建设，新增32个场景，累计上线自动化流程200余个。算力规模较上年提升60%。 在数字（智）员工方面，众多银行积极布局。重庆银行两度提及个人按揭贷款数智员工，以AI技术为核心打造该数智员工，实现资料智能解析等功能。农行打造企业级AI数字员工“一明”；建行探索“人+数字员工”协同模式；邮储银行数字员工覆盖线上线下核心渠道，线上累计承接对话近5千万次，服务用户超千万级，线下支撑近百项高频ITM业务场景，业务效率提升约40%；工行AI数字员工年承担工作量达5.5万人年。目前已有超20家银行数字员工上岗，此前IDC预计到2025年超80%银行部署数字员工承担90%客服和理财咨询服务，或已成为现实。此外，重庆银行在2023 - 2025年逐步推进“人工智能+”行动，不断提升科技金融能力。