提要

据CIS近日消息，“十五五”规划开局关键期金融数智化转型成重要抓手，第八届金融科技创新大会暨CITE2026人工智能与金融数智化创新发展论坛在深圳召开并公布“十四五”金融科技创新成果及科普实践成果案例名单，招联消费金融“创新驱动 数智赋能 构建普惠金融新生态”案例入选；招联依托产品体系提供服务，业务指标居行业前列，推出数智化“自服务”体系；2026年2月国家金融监督管理总局提出强化数字赋能，招联持续探索科技与金融融合，打造“招联智鹿消保智能体”提升消保质效获监管认可；面向“十五五”开局招联将秉持理念拓宽普惠金融服务深度与广度【证券时报链接】

商机眼

在当前金融数智化转型的背景下，招联消费金融股份有限公司以“创新驱动 数智赋能 构建普惠金融新生态”为主题，积极参与“十四五”金融科技创新成果的展示。招联自成立以来，依托“好期贷”和“信用付”两大产品，已累计发放贷款超3.5万亿元，服务客户超过2亿人，推动消费与经济高质量发展。其在普惠金融领域的实践，尤其是人工智能的应用，已为超过1500万客户提供了7x24小时的在线服务，40%的客户通过AI语音助手完成自助认证和审批，显著提高了服务的便利性。 此外，招联推出的“自愈”项目，已为500万人次客户提供服务，帮助200万人次成功还款，展现了其在客户关系管理中的创新能力。同时，招联在消费者权益保护方面，通过推出“招联智鹿消保智能体”，将大模型技术应用于消保工作，客户投诉的48小时首联率高达98.92%，客户满意度达到98%，显示了其在金融服务质量上的卓越表现。 展望未来，招联将继续秉持“以科技践行普惠，让信用不负期待”的理念，深化科技与金融的融合，拓宽普惠金融服务的深度与广度，努力实现金融服务的全民覆盖，推动金融高质量发展，书写金融为民的新篇章。