提要

据中国银行2025年度业绩发布会消息，副行长蔡钊透露中国银行在数字金融领域取得显著成果，包括优化金融基础设施、推动人工智能应用及提升金融服务质量。该行已完成数据治理工程，推动智能营销及客服助手的应用，月均执行任务近30万次，个人手机银行月活跃用户突破1亿。同时，积极推动数字人民币的使用，跨境电商结算产品交易额达万亿。中国银行还建立了智能风险防控体系，全面落实国家战略，推进自主化、数智化及全球化发展。【移动支付网链接】

商机眼

中国银行副行长蔡钊在2025年度业绩发布会上透露了该行在数字金融领域的多项成就。首先，中国银行夯实了数字金融发展基础，优化算力布局，加快构建自主可控、安全高效的金融基础设施，完成数据“颗粒归仓”工程，累计将9.4万张数据表接入集团数据湖。同时，推动人工智能的全面应用，制定了《“人工智能+”建设规划》，并建设了BOCAI大模型平台，部署了10余款主流大模型，以API、智能体等方式为全行赋能。智能营销助手已覆盖各级客户经理，智能问答助手覆盖所有网点，远程客服助手覆盖90%的应用场景。人工智能在票证识别与审核中累计支持超270种票证识别，日均调用量达到150万次，提升了运营效率。 其次，金融服务方面也得到了提质增效，个人手机银行月活跃用户突破1亿户，同比增长7.11%。数字人民币的使用持续增长，当年累计消费金额达到277.62亿元，累计有效商户数1369万户。中国银行推出的跨境电商结算产品“中银跨境e商通”全年交易额首次突破万亿大关，并计划在2025年实现境外96个本地清算系统的直参。 最后，中国银行建立了智能风险防控体系，通过智能风控总分行一体化机制和集中度风险视图展示，加强风险管理。日均调用量达20余万次的全面风险管理门户为风险控制提供了智能工具。中国银行将围绕自主化、数智化、全球化实现高质量转型发展，坚定推进自主化进程，加强核心能力，积极参与金融领域“数据要素×”行动，深化数据应用，提升全球化科技支撑水平，适应全球规则，更好地服务国家的外交和经济发展。