提要

据央视网消息，近日一位消费者投诉宁波银行多次违规查询其个人征信信息，尽管他已注销“抖音放心借”额度近一年。宁波银行客服回应称，因消费者在“抖音放心借”仍有借款额度，故定期查询其征信。然而，该消费者对此表示不认可。宁波银行强调，尽管账户注销，但贷款额度有效至2026年，查询属于正常贷后管理。然而，专家指出，注销且无欠款的账户不应再进行征信查询，这暴露出金融机构在征信查询中的合规问题。该事件反映了金融隐私、授权边界与机构权力之间的紧张关系。【中国网链接】

商机眼

近年来，金融隐私问题日益凸显，尤其在科技金融领域。以宁波银行为例，该银行在2025年末的总资产达36286.01亿元，贷款和垫款总额为17333.13亿元。然而，尽管银行业绩良好，但却因违反信用信息采集及查询规定遭到罚款98.8万元。这一事件揭示了金融机构在征信查询方面存在的合规问题。 具体而言，宁波银行的客户曾投诉其在注销“抖音放心借”账户后，银行仍以“授信额度存在”为理由持续查询其征信信息。根据宁波银行的解释，即便账户注销，贷款额度的有效期限仍至2026年8月，因而查询被认为合规。然而，这一做法引发了广泛争议，许多专家指出，征信查询的“必要性”应与信贷关系的存续密切相关，账户注销后，银行的查询授权应当终止。 根据《征信业管理条例》，个人信息的采集须经信息主体同意，未获同意不得查询。然而，许多消费者在签署授权书时未意识到可能授权银行在业务关系终止后继续查询信息。这种“无限查询”的潜在风险凸显了金融机构在用户隐私保护方面的不足。 此外，自2026年以来，中信消费金融、苏银凯基消费金融等机构均因信用信息管理违规而收到罚单，显示出整个行业在这一领域的合规挑战。专家建议，应在技术和征信申请流程上进行改进，确保用户注销账户时相关信息能及时更新，避免信息不对称造成的纠纷。 综上所述，科技金融的发展应在规模与效率的追求之外，更加重视保护消费者隐私和信息安全。金融机构与消费者之间的信任关系，只有在合规与透明的基础上才能得以巩固。